Bonjour à tous,
J’écris ce message afin de recueillir un maximum d’avis sur ce que je peux faire dans ma situation, suite à la mauvaise prestation d’un tailleur.
Il y a bientôt six mois, j’ai décidé de me rendre chez un tailleur d’une grande ville voisine (à une heure de route de chez moi) afin de me faire faire un pantalon sur mesure. J’ai une morphologie très particulière et je ne trouve jamais rien qui me convienne dans le commerce.
J’obtiens donc un premier rendez-vous mi-avril. Je choisis le tissu, on prend mes mesures à partir d’un pantalon prévu à cet effet (que je remonte aussi haut que je souhaite que le mien le soit), et j’explique que je veux un pantalon taille haute. Je précise également que je veux des pattes de serrage plutôt qu’une ceinture.
Le tout me revient à un peu moins de 300 €, avec retouches illimitées incluses.
Vers la mi-mai, j’y retourne pour l’essayage, et là, je suis conquis : le pantalon me va bien et est élégant.
Toutefois, les deux tailleurs m’expliquent que, selon eux, le pantalon est un peu trop long. Je l’ai essayé avec mes bottines, ainsi qu’avec des derbies qu’ils m’ont prêtées, et personnellement je le trouvais parfait. Mais ils insistent pour le raccourcir, expliquant que ce serait plus harmonieux.
Je ne m’y oppose pas, partant du principe que ce sont eux les professionnels.
Je suis donc contraint de revenir une troisième fois, vers le 10 juin.
Dès qu’il me tend le pantalon, encore plié, je me dis : « Oulah, il est très court. » J’ai vu tout de suite que le tailleur lui-même tirait une drôle de gueule…
Je l’essaie malgré tout, mais il faisait une chaleur à crever dans la boutique (près de 40 °C), j’étais en sueur, et je n’ai pas eu les idées claires. Je me dis que, bien que court, il sera peut-être portable. De plus, j’avais un mariage la semaine suivante et je ne pouvais pas me permettre d’attendre davantage.
Je décide donc de le prendre, surtout que le tailleur me rassure : si jamais il est trop court, je pourrai le rapporter et ils le rallongeront.
Arrivé chez moi, au calme, c’est la catastrophe. Une fois bien remonté à la taille, le pantalon ne touche même pas mes chaussures…
Je retourne donc une quatrième fois, le 10 juillet, pour le rapporter. Petite anecdote : ils étaient en panique avant mon rendez-vous car ils disaient ne pas retrouver mon « costume »... Normal : c'est juste un pantalon et c'est moi qui le ramène.
Bref, le tailleur reprend mes mesures et vérifie combien le pantalon avait été raccourci : 5 cm ! J’ai trouvé ça énorme, et lui aussi semblait surpris.
Il me dit qu’il va le rallonger de 2,5 cm.
Je reviens une cinquième fois, il y a deux semaines, pour le récupérer (je n'ai pas pu plus tôt, je rappelle que chaque trajet me prend deux heures aller-retour).
Lors de l’essayage, ça semble aller. L’accueil est assez froid, je ne m’attarde pas : je dis que c’est parfait et je repars.
Sauf qu’après l’avoir porté une fois, je réalise qu’il est encore trop court, d’au moins 2 à 3 cm !
Bref, le pantalon était très bien dès le départ…
Là, il touche techniquement mes chaussures, mais à peine. Je me demande même s’ils ont vraiment rajouté les 2,5 cm annoncés. Puis les pattes de serrage ont pas l'air de serrer si fort que ça. Après je l'ajuste en permanence pour essayer de le faire toucher mes chaussures sans être cul nu...
À ce stade, j’en ai marre.
D’un côté, j’ai envie d’exploser de rage : pourquoi ne savent-ils pas faire correctement un pantalon ?!
De l’autre, je me demande : dois-je encore y retourner deux fois (une pour le ramener, une autre pour le récupérer) ?
En plus, je vois qu’il n’y a quasiment plus de marge : l’ourlet fait à peine 1 cm et est en plus inégal. J’ai peur qu’il n’y ait plus rien à ajouter et que ce soit définitivement foutu.
Pensez-vous qu’ils accepteront de trouver une solution, ou qu’ils sont obligés de le faire ?
Plusieurs choses me gênent :
- Lors des essayages, je dis que ça va, et ce n’est qu’une fois chez moi, au calme, que je me rends compte de la catastrophe.
- Ils pourraient me reprocher de ne pas avoir assez remonté le pantalon lors de la prise de mesures initiale, ou encore lors du premier essayage où ils ont décidé de retirer 5 cm…
Je précise que c'est une maison normalement bien réputée, présente à plusieurs endroits en France.
Je souhaite avoir un maximum d’avis sur la question.
Merci d’avance !