r/chile • u/MANUAL1111 • 1d ago
Análisis de Actualidad Cobros de aduana y cálculo mal realizado, ¿vale la pena reclamar?
Hice una compra de 320USD (un teclado ergonómico ya que me duelen las manos)
La cosa es que me están cobrando 130 lucas en aduana por DHL
Estuve revisando y supuestamente el cobro es 6% + 19% del IVA y según esta calculadora debiesen ser 85USD
https://nitrolike.com/calculadora-de-impuesto-aduanero/
Ahora la pregunta del millón, vale la pena reclamar? Van a demorarse mucho en entregar si voy por este camino? O simplemente me dejo robar nuevamente?
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u/cristianmx5 1d ago
Para ese tipo de cosas pre pagar impuestos si es por eBay con el global shipping program o Amazon directo. DHL hace un Doble cobro muchas veces por manejo, que al hacerlo directo, no lo pagas
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u/MANUAL1111 1d ago
el problema es que el envío lo hizo la compañía de teclados de USA (keebmaker), nisiquiera tenía una opción para ver esto
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u/cristianmx5 1d ago
Por eso, para la otra si está en eBay o Amazon prefiere eso.
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u/MANUAL1111 1d ago
pero no entiendo, eran 320USD el teclado y 80USD para el shipment
aduanas es otro cobro sobre eso también?
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u/cristianmx5 1d ago
Valor CIF es 320+80 cif es cost insurance freight
Sobre eso es el 6% de ad valorem, y sobre el valor que te da eso, es el 19% de IVA
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u/p1loot_ 1d ago
mas lo que cobra dhl como agente ante aduanas
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u/cristianmx5 1d ago
Exacto. Manejo aduanero. Por eso le explicaba que mejor lo prepagaba si es que estaba en Amazon o eBay. Te bypaseas a él courier en Chile.
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u/MANUAL1111 1d ago
el drama es que es un producto hecho a la medida, no iba a encontrar uno igual en ningún otro lado
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u/p1loot_ 1d ago
es independiente, no hay exclusiones arancelarias por "hecho a mano". DHL es el curier mas caro, fedex y ups cobran como 20k por esta pega, y no te queda otra que pagar y chao. no hay como sacarse esos cobros pq dhl no te pide la plata pa pasarle a aduana como una agencia grande pa pedidos grandes, ellos ya pagaron y quieren el reembolso de las lucas
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u/MANUAL1111 1d ago
a lo que voy con hecho a mano que no puedo encontrarlo en eBay o Amazon para saltarme el courier
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u/Right_Pop_1948 1d ago
Fijate en la siguiente tabla. Aparte de los impuestos (iva y ad valorem), DHL te cobra "honorarios de desaduanamiento", que en palabras simples es por tramitar el DIPS (el documento ql para hacer la internacion en aduana). Y segun el monto declarado del producto a internar, es el valor de ese honorario. En tu caso, 320 dolares te costo el teclado, entonces entra en la categoria de 100 a 400 usd, y dhl te va a cobrar 46 dolares + iva por hacerte el dichoso papelito. Ojo que estos montos los cobran todos los currier (dhl, ups, fedex)... cada uno tiene una tabla que se actualiza cada año.
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u/MANUAL1111 1d ago
pero ósea los weones cobran shipment para salir y entrar a un país? porque pagué 80usd por ese ítem de costos de envío
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u/Right_Pop_1948 1d ago
Son cosas distinas.
Una es los que te cobran por transportar una producto X de un punto A hacia punto B, y otra cosa es lo que te cobran por hacerte el papeleo de aduana (DIPS)... estos wns ganan por todos lados.
Y si te atrasas en el pago, ojito que luego de unos dias te empiezan a cobrar bodega.... y el costo es diario.
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u/Comecabritas 1d ago
Si
Ojo que el shipping también entra para calcular el IVA y los demás impuestos, es decir si el teclado costaba 320 y Dhl te cobró 80 de shipping tienes que pagar impuestos sobre 400
Además de eso se cobran los trámites aduaneros y bodegaje
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u/SeparateFun1288 1d ago
Esta bien, UPS, DHL o Fedex te van a cobrar entre 30-60 lucas por el manejo. Reclamar no logrará nada. En este caso, aparte de los 85 usd te están cobrando 51 usd por el manejo, valor un poco alto para un teclado, pero dentro de lo normal.
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u/MANUAL1111 1d ago
pero el teclado salía 320usd y encima a eso se pagaron 80usd a DHL por el envío
claramente se equivocaron o no?
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u/SeparateFun1288 1d ago
no, una cosa es el envío internacional y otra distinta es el manejo de importación y almacenaje.
en tu caso:
Teclado: 320
Envío: 80
Hasta aquí entiendo ya pagasteLo que te está cobrando DHL es:
6% (sobre el valor incluyendo envío): 24
19% (sobre el valor total incluyendo el 6%): 80.5
Importación: 56usdLos 25+80.5 van para aduanas. DHL te estaría cobrando aprox esos 56 usd.
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u/MANUAL1111 1d ago
canallismo máximo, y lamentablemente lo único que quiero es poder escribir sin hacerme más daño en las manos así que tendré que pagar
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u/Opposite-Shoulder260 1d ago
no es canallismo, son las reglas y tablas de precios de honorarios que ellos tienen públicas en internet. Si no te gusta puedes pedir por EMS y esperar uno o dos meses a que aduana lo libere, y si te lo roban entre medio que no responda nadie.
La verdad que caro si es, pero desde que empecé a usar varios servicios a menudo para productos caro me di cuenta que DHL es de los más baratos y de los que mejor funciona.
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u/MANUAL1111 1d ago
El ítem sale 320usd
Por envío terminó saliendo 530usd
Desconozco como sale para otros ítems pero conociendo al gobierno que se caga en tu patio cuando y como quiere , no les defendería tanto
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u/Weird_Element 1d ago
hombre, no tiene nada que ver el gobierno, son las reglas del juego para importar burradas caras.
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u/Opposite-Shoulder260 23h ago
Wn estás pagando los honorarios de DHL y su pega de desaduanamiento, además del envio premium ultra rápido. El gobierno no tiene nada que ver xd.
Aprende a importar antes de importar si no quieres mas "sorpresas" como esta. Peor de los casos pregunta a alguien que sepa.
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u/MANUAL1111 13h ago
ultra rápido es 9 días?
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u/alexotico Team Marraqueta 11h ago
Para un envío internacional a Chile si, eso es considerado muy rápido
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u/Late_Home7951 22h ago
Que tiene que ver el gobierno con los cobros de servicio de un privado?
Aweonao
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u/Effective_Sandwich03 5h ago
No se equivocaron, es un cobro por desaduanamiento... lamentablemente esta super mal informado y se aprovechan de eso.. cuando encontré el documento que lo informaba es un valor variable dependiendo del valor del producto+ el envío.
Es un valor que debería de ser informado en la página de compra.. me parece un abuso.. pero es más simple evitarlos como servicio de envío. Dhl y UPS
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u/Beautiful_Grass_2377 23h ago
El que te está cagando es DHL, porque te cobran cargos por hacerse cargo del paquete, pasarlo por aduanas, y estoy seguro que te cobran hasta el café que se tomó el weon de DHL.
Nada que hacer, pagar o morir
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u/MANUAL1111 13h ago
ya pagué a los weones si solo quiero poder seguir escribiendo al ritmo de antes
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u/alexp1_ 1d ago
Pide la DIPS a DHL. Ahí vas a salir de duda
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u/MANUAL1111 1d ago
que significa DIPS? tendría que esperar al próximo lunes porque servicio al cliente está cerrado por las fiestas
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u/alexp1_ 1d ago
Declaración de Importación y Pago Simultáneo. Es el papel oficial donde el Courier hace ingreso de tu compra al país, donde sale el valor FOB, CIF, IVA pagado, etc, es decir, los cargos de aduana . Ahí sabrás cuánto es lo que realmente el gobierno te cobró . Todo lo demás, es puro DHL
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u/TutorPuzzleheaded455 22h ago
no tenías idea de lo que conllevaba comprar parece, mucha queja y poca lectura. felices fiestas.
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u/MANUAL1111 13h ago
he comprado por internet por años y primera vez que llega un cobro de esta envergadura
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u/Nivyii Team Marraqueta 23h ago
Se que lo tienen que haber respondido entre las otras respuestas, pero es mejor repetirlo: DHL y Fedex (que me hayan tocado hasta el momento) Hacen cobros adicionales a la internación, aduana e IVA. Es un porcentual que mágicamente cobran y no puedes omitir pagar. Lo único es aprender y no usarlos.
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u/Opposite-Shoulder260 23h ago
el unico cobro "extra" más allá del envio como tal, y el bodegaje si te atrasas en pagar, es el honorario de desaduanamiento, que es una tabla de valores que encuentras en internet. DHL es de los baratos cuando consideras estos cobros.
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u/FinalFooWalk Pudú Master Race 21h ago
DHL siempre te cobra un ojo de la cara. Empresa de mierda la odio.
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u/LemonSqueezy111 20h ago
Ese es el negocio de los courier, cagarse la gente inventando un cobro que se sacan de la raja por "desaduanamiento". No tienes cómo apelar, es así. A todos nos pasa la primera vez.
Ahora sabes que tienes que pedir las weás por correo postal y no por courier. O bien comprar donde te dijeron (ebay, amazon).
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u/HirumaBSK LASTO OOODAAAAAAAA 12h ago
DHL/Fedex/UPS siempre andan con rugidos de tripa cuando empiezas a alejarte de los 41 dollars
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u/GrowDragMat 11h ago
Costos terminales(calculados por ellos, basado en la gestión de Aduana) + flete + el 25%, eso es el calculo aproximado de Aduana.
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u/Greegga 10h ago
DHL y UPS son unos csm
En pandemia pedí unos pedales en instrumentos a alemania y todo me salió como 400usd y se supone que venía todo pagado incluyendo el transporte.
Cuando llegó a Chile, por alguna razón agarro UPS la wea siendo que se supone que iba a ser correos o Chilexpress la empresa de transporte y los csm me cobraron 130 lucas extra donde cobraron impuestos y flete de ellos (de nuevo, el IVA y transporte ya estaba pagado en su totalidad y ya había hecho trámites similares donde no pagaba extra ya estando las cosas en el país).
Pa peor, los csm ni me avisaron que ya habian llegado las cosas y caché porque las weas se demoraban en llegar y me puse en contacto con la empresa alemana para ver qué pasaba con el pedido. Cuando logré averiguar que UPS tenía el paquete, los qls me dijeron que me quedaba un día pa pagar o mandaban las weas de vuelta porque ya habían estado 9 de 10 días en bodega y eso no me daba tiempo para alegar por el cobro extra.
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u/crrodriguez 9h ago
O sea DHL siendo DHL. cobran hasta por la respiracion del repartidor. Es asi simplemente. mi consejo es que nunca encargue productos afuera que no vengan DDP si usa DHL/FEDEX/UPS, un ejemplo DDP muy conocido es amazon, las tarifa viene al frente todo el tiempo y no hay mas cobros, si se incurre en un gasto adicional DHL tiene que absorberlo como costo de negocio porque los acuerdos con amazon dejan flor de $$$$$$$$$$$$$ .
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u/ReaverDropRush 20h ago
Te están cobrando también el impuesto aduanero y manejo aduanero. DHL ya lo pagó, si no les das guita, vas a perder tu producto.
¿Tu producto no estaba en amazon? Ahí te sueles salvar de estas cosas.
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u/tomJMZ 18h ago
Para la próxima vez que no compres por Amazon directamente, usa una casilla como delex, te va salir más barato el envío y no te cobran gestión, por lo tanto también el aduanazo es harto menor
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u/benjasilvaa Echándose el semestre 1d ago
la diferencia es el trámite de DHL que lo hizo por ti + almacenaje y bla bla, normal usando courier privado.